考察先进学做法 改革创新提服务

近日，在高新区政务服务中心主任骆东升带领下，稀土高新区政务服务中心组成考察团赴乌兰察布市、鄂尔多斯市参观学习政务公开、政务服务、政务大厅规范化管理等方面的先进经验和做法。

考察组一行先后参观了乌兰察布市政务服务大厅、乌兰察布市集宁区政务服务大厅和鄂尔多斯市政务服务中心，了解了两地政务服务大厅运行、服务和管理等情况，并与两市的政务服务中心相关科室负责人围绕政务服务大厅规范化管理、“一窗式”综合受理改革、基层政务公开标准化规范化、政策文件解读机制、12345热线等内容进行了深入探讨和交流。

    座谈会上，就政务服务和政务公开工作关心问题，两地政务公开办及有关部门负责同志开展了深入交流。乌兰察布市积极推进基层政务公开，建设开发智慧“三务”大数据平台，让政策透明化，提升基层企业群众政务公开查询便利度。鄂尔多斯市多渠道推进政府信息主动公开，在政府公众号中开设“政策‘诠’知道”栏目，及时发布最新政策文件的政策解读，多种方式简单明晰的为广大群众提供工作生活须知内容，让政务公开更加智能化。两市在推进政务公开政务服务融合发展的过程中做出了有益探索，值得学习和借鉴。

    考察团一行纷纷表示，通过此次考察学习，既开阔了眼界、解放了思想、理清了思路、转变了观念，也找到了差距和短板，获益匪浅，收获颇丰。接下来，将学习借鉴先进经验和做法，结合稀土高新区实际，高标准、高规格在推进智慧政务建设、政务服务改革、政务大厅管理等方面进一步发力，将考察学习成果转化为推动工作的有力举措，不断推进我区政务公开及政务服务工作迈上新台阶。

               政务公开办： 张梦婕